독서후기2 [review] 컨버티드 : 마음을 훔치는 데이터 분석의 기술 Part 2. 관계 나는 대화를 '잘' 하는 사람은 아니지만, 썩 나쁘지 않은 인간관계를 가지고 있다고 생각해왔다. 하지만, 얼굴도 본 적 없는 고객이라는 미지의 대상을 상대로 대화를 잘하는 방법도, 관계를 맺는것도 전혀 모르는 초짜라는걸 알게 되었다. 대화는 정보 공유외에도 사람과의 관계를 형성하는 방법이다. 1장에서 관계를 맺는 방법을 배웠으니, 2장에서는 어떻게, 누구와 관계를 맺어야 하는지 알려준다. Part 2. 관계 Relationship_어떻게 인간의 욕망을 움직일 것인가 마케터는 대화를 잘 진행하는 방법을 배우는 것만으로는 부족하다. 중요한 사람들을 상대로 관계를 형성하는 방법을 배워야 한다. 일반적으로 우리는 우리를 아는 사람들의 20%에게서 전체 가치의 80%를 얻는다. 바로 이 20%에 속하는 사람이 사.. 2024. 1. 21. [review] 컨버티드 : 마음을 훔치는 데이터 분석의 기술 Part 1. 대화 데이터 분석가로 일하기 시작하면서 가장 자주 했던 생각은 아마 '다른 사람들은 (이걸) 어떻게 생각할까?' 였던것같다. 다른 사람들의 의견이 궁금했고, 의견 하나 하나가 나에겐 조언이자 새로운 동기부여와 창의적인 아이디어의 원천이 될 것 같았다. 그리고 취업하고나서 더더욱 '꾸준히 공부해야겠구나,,'라고 절실히 느끼고 있던 와중, 데이터리안의 [데이터 넥스트레벨챌린지] 2기에 참여하면서 책을 읽게 되었다. Part 1. 대화 Conversation_어떻게 인간의 욕망을 읽을것인가 마케터로서 고객과의 대화의 중요성을 알려주고, 고객과 대화하는 방법을 알려주었다. 실제로는 고객 정보를 더 많이 모을수록 더 많은 정보를 놓치고 더 많은 비용을 지출한다. 중요한 신호를 인식하는 방법, 그 신호에 과도하게 집착하.. 2024. 1. 14. 이전 1 다음
